Culligan Deutschland GmbH sucht in eine/n Implementation Specialist Customer Service (m/w/d) Projektmanagement und Prozessoptimierung (ID-Nummer: 13663764)
Für den Standort im Raum Rheinau suchen wir eine erfahrene Führungskraft für das IT-Service-Team. Teamleitung IT-Service (m/w/d) – in Vermittlung Deine Aufgaben: Koordination und Führung des IT-Service-Teams Organisation des allgemeinen Supports und Eskalation bei Bedarf Optimierung des IT-Service-Prozesses nach ITIL Durchführung von Qualitätskontrollen und Entwicklung eines Wissensportals für Self-Service-Lösungen Sicherstellung der Aktualität und Validität der CMDB Entwicklung und Reporting von KPIs sowie Changeplanung und -abstimmung Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder ein Bachelorabschluss in Informatik Fundierte Erfahrung im IT-Service und Kenntnisse der aktuellen technologischen Entwicklungen Leidenschaft für Prozessoptimierung und hohe Kundenzufriedenheit Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Team- und Koordinationsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse Deine Vorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice Eigenverantwortliches Arbeiten und ein umfangreiches Weiterbildungsangebot Abwechslungsreiche und kreative Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen Offene Kommunikationskultur und eine konstruktive Fehlerkultur Attraktive Firmenrabatte, Bikeleasing und Kooperationen mit Fitnessstudios Diverse Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und mehr Interessiert?
Stellenbeschreibung Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Kassel einen Inbetriebnehmer (m/w/d) im Bereich Service für die Inbetriebnahme und Betreuung von Lokomotiven. Ihre Aufgaben: Durchführung der Inbetriebnahme an Lokbaureihen der Traxx Flotte und anderen Lokomotiven Begleitung von Kundenabnahmen und Erstellung von Testberichten Störungssuche und Fehleranalyse an Schienenfahrzeugen Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und Dokumentationen Überwachung von Testtools und Equipment Einhaltung der EHS-Vorschriften und Meldung von Abweichungen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder Elektromeister (m/w/d) Technisches Verständnis in den Bereichen Elektrik, Elektronik und Mechanik Erfahrung in der Schienenverkehrstechnik und im Umgang mit Lokomotiven wünschenswert Erfahrung im Umgang mit MS Office Ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein für den Umgang mit Bahntechnik Was wir Ihnen bieten: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach GVP/DGB-Tarifgemeinschaft Eine übertarifliche Vergütung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Mitarbeiterrabatte auf über 800 Markenprodukte und Dienstleistungen Persönliche und fortlaufende Betreuung während des Kundeneinsatzes Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Stellenbeschreibung Wir suchen einen engagierten Service-Monteur Mechanik (m/w/d) mit Englischkenntnissen für unseren Kunden in Offenburg. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Montage, Wartung und Reparatur von mechanischen Komponenten in der Produktion.
Das Unternehmen ist Weltmarktführer für die Qualitätssicherung in der Agrarindustrie und der LebensmittelindustrieGesucht wird ein Service Direktor (m/w/d) für die Region DACH & Benelux, der mit Fokus auf Bestandskundenbindung und Servicequalität neue Maßstäbe setzt.
Dieses Engagement spiegelt sich in der ganzen Breite unseres Produkt- und Serviceportfolios wider. JOIN OUR TEAM! Als Betriebsleiter:in für unser Service Center in Berlin übernehmen Sie die Verantwortung für die operative Steuerung und strategische Weiterentwicklung des Standorts – mit besonderem Fokus auf Pumpentechnik und kundenorientierte Serviceprozesse.
Sie möchten beruflich neue Wege gehen, Kunden begeistern, sind proaktiv und wollen in einem modernen und dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig! Für unser Customer Service Team in Freiburg im Breisgau suchen wir eine/n Mitarbeiter Customer Service (m/w/x). Ihre Aufgaben Kaufmännische Abwicklung des Verkaufsprozess für Investitionsgüter: Auftragserfassung, Lizenzmanagement, Terminüberwachung und Koordination Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen Lösung von Kundenproblemen und -anliegen Erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Bearbeitung administrativer Fragen zu Bestellungen und Lieferungen Engmaschige interne Abstimmungen (sowohl national als auch international) zu servicerelevanten Themen Unterstützung bei der Prozessoptimierung Beitrag zu Verbesserung der Kundenzufriedenheit Erstellung von Auswertungen Ihr Profil Kaufmännische Ausbildung Erfahrung in einer serviceorientierten Position, z.B.
FI, CO, MM, SD, Concur, Cloud-Services) und der weiteren Systemlandschaft (z.B. ServiceNow) unter Einhaltung der vereinbarten Service-Level Prozessoptimierung: Umsetzung von Anpassungen und Konfigurationen, inklusive Test, Dokumentation und Qualitätssicherung Beratung und Support: Unterstützung interner Kunden bei Fragen zu Prozessen und Systemen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität Dokumentation & Kommunikation: Erstellung von Lösungsdokumentationen, Entscheidungsvorlagen und Kommunikation mit Stakeholdern Kontinuierliche Verbesserung: Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft, Prozesse und Standard Abgeschlossenes Studium, Ausbildung im Bereich IT/Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Betreuung von Systemlandschaften (SAP S/4 HANA bzw.
Dich erwarten spannende Aufgaben, ein motiviertes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus verschiedener Business-Applikationen inkl. 2nd- und 3rd-Level-SupportBetreuung von Anwendungen mit Schwerpunkt Finance & Controlling (FI/CO), Collaboration-Tools und Office-LösungenBetrieb und Wartung von Windows Server-Systemen sowie Administration der Microsoft 365 UmgebungMitwirkung bei der Einführung von KI-Lösungen zur Prozessoptimierung und AutomatisierungUnterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung einer Cloud-StrategieBegleitung des internen Software-EinführungsprozessesMitarbeit im Lizenz- und Vertragsmanagement, insbesondere im Microsoft-UmfeldErstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Prozessbeschreibungen und BetriebshandbüchernSicherstellung der Einhaltung von Datenschutz-, Informationssicherheits- und Compliance-VorgabenÜbernahme und Durchführung von Projekten in enger Abstimmung mit der Teamleitung und anderen IT-Bereichen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationErfahrung in der Applikationsbetreuung und im IT-Service-UmfeldGute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server und idealerweise im LizenzmanagementErfahrung mit Anwendungen aus den Bereichen FI/CO und Collaboration-Tools wünschenswertBasiswissen über ITSM-Systeme (z.B.
Dich erwarten spannende Aufgaben, ein motiviertes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus verschiedener Business-Applikationen inkl. 2nd- und 3rd-Level-Support Betreuung von Anwendungen mit Schwerpunkt Finance & Controlling (FI/CO), Collaboration-Tools und Office-Lösungen Betrieb und Wartung von Windows Server-Systemen sowie Administration der Microsoft 365 Umgebung Mitwirkung bei der Einführung von KI-Lösungen zur Prozessoptimierung und Automatisierung Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung einer Cloud-Strategie Begleitung des internen Software-Einführungsprozesses Mitarbeit im Lizenz- und Vertragsmanagement, insbesondere im Microsoft-Umfeld Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Prozessbeschreibungen und Betriebshandbüchern Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz-, Informationssicherheits- und Compliance-Vorgaben Übernahme und Durchführung von Projekten in enger Abstimmung mit der Teamleitung und anderen IT-Bereichen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Applikationsbetreuung und im IT-Service-Umfeld Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server und idealerweise im Lizenzmanagement Erfahrung mit Anwendungen aus den Bereichen FI/CO und Collaboration-Tools wünschenswert Basiswissen über ITSM-Systeme (z.B.
Als Mode- und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft inspirierender und persönlicher zu gestalten. Willkommen beim Customer Service Team! Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit.
Was Deinen Tag bei uns ausmacht: Führung & Organisation des Customer Service Verantwortung für Führung, Entwicklung und Einsatzplanung des Customer-Service-Teams inklusive Personalmanagement, Mitarbeitertraining, Schulungsmaterialien und kontinuierlichem Performance-Reporting.