Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-Software Kundensupport für verschiedene Standorte Erstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen Kundenanfragen Berichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Erstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIs Zusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen Abteilung Durchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im Kundenservice Erfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Flexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Werden Sie Teil unseres Teams als Software Developer for Test Frameworks Frontend Services (m/f/d) bei unserem Kunden in Manching. Ihre Aufgaben: Entwicklung von Software für das Test- und Simulationsframework (TSF) in C++ Entwicklung von TSF-GUI-Komponenten Durchführung von Simulationen, Unit-Tests und Code-Reviews Einsatz moderner Technologien und Methoden Mitarbeit im Virtual Engineering (Simulation & reale Hardware) Second-Level-Support für AIDASS / MaTE und SI² Kundensupport bei Applikationsentwicklung und Systemtests Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess Unterstützung von Software-Teams bei Konzepten und Technologien Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium z.B.
Werden Sie Teil unseres Teams als Software Developer for Test Frameworks Frontend Services (m/f/d) bei unserem Kunden in Manching. Ihre Aufgaben: Entwicklung von Software für das Test- und Simulationsframework (TSF) in C++ Entwicklung von TSF-GUI-Komponenten Durchführung von Simulationen, Unit-Tests und Code-Reviews Einsatz moderner Technologien und Methoden Mitarbeit im Virtual Engineering (Simulation & reale Hardware) Second-Level-Support für AIDASS / MaTE und SI² Kundensupport bei Applikationsentwicklung und Systemtests Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess Unterstützung von Software-Teams bei Konzepten und Technologien Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium z.B.
Das Unternehmen ist auf der Suche nach einem Technischen Mitarbeiter für Prüffeld und Service (m/w/d). Wir bieten Ihnen neben einem attraktiven Gehaltspaket, eine intensive Einarbeitung, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine von Vertrauen, Respekt und Wertschätzung geprägte Unternehmenskultur.
Du bringst fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen mit – idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens. Du hast bereits Anwendungen im Healthcare-Bereich bereitgestellt oder weiterentwickelt und verfügst über eine ITIL-Zertifizierung (z.
Du bringst fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen mit – idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens. Du hast bereits Anwendungen im Healthcare-Bereich bereitgestellt oder weiterentwickelt und verfügst über eine ITIL-Zertifizierung (z.
Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen. REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Was genau die REMONDIS IT Services macht? Ganz einfach: Wir sorgen dafür, dass der Laden läuft. Und mit „Laden“ sind in diesem Fall rund 1.000 Standorte in über 30 Ländern gemeint.
Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen. REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Was genau die REMONDIS IT Services macht? Ganz einfach: Wir sorgen dafür, dass der Laden läuft. Und mit „Laden“ sind in diesem Fall rund 1.000 Standorte in über 30 Ländern gemeint.