Litern und beschäftigt über 14,000 Mitarbeitende. Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams in der Zentrale in Mönchengladbach suchen wir Dich – befristet auf 24 Monate – als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit 20 Std.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue WegeUnser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-ServicesErstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenImplementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management)Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer ToolsEntwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur ProzessunterstützungKoordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents)Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-InfrastrukturErstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-ProzesseEntwicklung von Berichten für Management und StakeholderEnge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationFundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best PracticesFundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-ToolsErfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren ReportingAnalytisches Denken, Kommunikationsstärke und ProblemlösungskompetenzGute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Als Service Delivery Manager (SDM) übernimmst du die Verantwortung für die operative und vertraglich zugesicherte Serviceerbringung im SaaS-Umfeld gegenüber unseren Kunden.
Service Monteur (w/m/d) HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Kunde ist einer der global führenden Hersteller von Antriebstechnik und Automatisierungslösungen.
Leitung HR Services & Payroll (m/w/d) Sie verantworten heute bereits größere HR- oder Payroll-Einheiten und möchten Ihre Führungs- und Transformationserfahrung in einer Organisation mit gesellschaftlicher Verantwortung einbringen?
Prepares concise, accurate, professional and timely Equipment Acceptance Reports, Service Work Reports, Expense Reports and other support documentation for customer visits; communicates with KHS internal staff to report on service activities; completes and submits reports within 3 weeks after the end of a job.
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Schindlerhof sucht in eine/n Commis de Service (m/w/d) (ID-Nummer: 8253810)
TXLOGISTIK sucht in eine/n IT Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13134291)
REWE sucht in eine/n Sachbearbeiter Service Logistik (m/w/d) (ID-Nummer: 13626598)
Rheinmetall sucht in eine/n IT Service Qualitätskoordinator (m/w/d) (ID-Nummer: 13424323)
Deloitte sucht in eine/n Mitarbeiter Conference Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13597243)
DATAGROUP sucht in eine/n Bid Manager (all genders) – IT Services (ID-Nummer: 13588563)
DATAGROUP sucht in eine/n Senior IT Service Manager (all genders) (ID-Nummer: 13561396)
Liebherr-IT Services GmbH sucht in eine/n IT Business Consultant Customer Service (m/f/d) (ID-Nummer: 13634268)
ARAG Service Center GmbH sucht in eine/n Quereinstieg zum Sachbearbeiter - Customer Service Center (m/w/d) (ID-Nummer: 13685863)
NetCologne IT Services GmbH sucht in eine/n System Administrator Internal IT Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13787523)
VINCI Energies Service GmbH sucht in eine/n Senior SAP Consultant Sales & Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13559419)
Leidenschaft, Herzblut und Technikbegeisterung! Das ist Morath! Für den Standort Albbruck suchen wir: Service - Techniker (m/w/d) Deine Aufgaben: • Du führst Wartungs- und Servicearbeiten an unseren Maschinen durch • Bei Störungen und Reparaturen bist Du unser Problemlöser vor Ort • Du analysierst technische Fehler und findest systematisch die passenden Lösungen • Unsere Kunden schätzen Deine Schulungen und Einweisungen – im Haus und direkt vor Ort • Du dokumentierst Deine Einsätze und erstellst Berichte Deine Fähigkeiten und Kompetenzen: • Eine abgeschlossene Ausbildung als Land- und Baumaschinenmechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation • Erfahrung im Außendienst oder als Service-Techniker • Gutes Verständnis in den Bereichen Mechanik, Elektrik und Hydraulik • Handwerkliches Geschick und eine strukturierte Arbeitsweise • Du bist kommunikativ, flexibel und kundenorientiert • Du arbeitest selbständig, verantwortungsbewusst und gerne im Team • Du hast Lust, Dich in neue Technik und Anwendungslösungen einzuarbeiten Unsere Benefits: • Du profitierst von unserer Gewinnbeteiligung!
Diehl Aviation sucht in eine/n Customer Service Engineer (m/w/d) (ID-Nummer: 13762339)
CANCOM SE sucht in eine/n Service Engineer / Servicetechniker (m/w/d) (ID-Nummer: 13573455)
Senger Unternehmensgruppe sucht in eine/n Mitarbeiter Outbound Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13694727)
Bosch Gruppe sucht in eine/n Service Leiter Team (w/m/div.) (ID-Nummer: 13639636)
BWI GmbH sucht in eine/n IT Service Techniker (m/w/d) (ID-Nummer: 13639468)
bluMartin GmbH sucht in eine/n Service- und Supportmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) (ID-Nummer: 13750713)
Bosch Gruppe sucht in eine/n Teamleiter im Service Center (w/m/div.) (ID-Nummer: 12695195)
Strandhotel Sandburg sucht in eine/n Service Allrounder (m/w/d) nach Absprache (ID-Nummer: 13304451)
ROMA KG sucht in eine/n Disponent (m/w/d) Bereich Service (ID-Nummer: 13750918)
ergosoft GmbH sucht in eine/n IT-Service-Techniker/in (m/w/d) (ID-Nummer: 13375984)
kAppware GmbH sucht in eine/n IT-Service-Techniker/in (m/w/d) (ID-Nummer: 13684014)
Bergfreunde GmbH sucht in eine/n Teamleiter Service Desk (m/w/d) (ID-Nummer: 13685479)
Bosch Gruppe sucht in eine/n Service Leiter Team (w/m/div.) (ID-Nummer: 13166230)
ProBioGen AG sucht in eine/n Maintenance Service Coordinator (m/f/d) (ID-Nummer: 13685310)
Bechtle AG sucht in eine/n Managed Service Expert (w/m/d) (ID-Nummer: 13742165)
CANCOM SE sucht in eine/n Specialist Financial Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13561156)
Landhotel Hallnberg sucht in eine/n Service Allrounder (m/w/d) Minijob (ID-Nummer: 9693760)
Waldhaus Reinbek sucht in eine/n Bankett Service Mitarbeiter (m/w/d) (ID-Nummer: 11963284)
Ruby Luna sucht in eine/n Host Service & Reception (m/w/d) (ID-Nummer: 13552696)
TRIBE Düsseldorf sucht in eine/n Service Allrounder Spätdienst (m/w/d) (ID-Nummer: 13552752)
Schlossgasthof Betzenstube sucht in eine/n Service Allrounder (m/w/d) GASTROALLROUNDER (ID-Nummer: 13402996)
CANCOM SE sucht in eine/n Service Operations Specialist (m/w/d) (ID-Nummer: 13402134)
Das neue Capitol sucht in eine/n Mitarbeiter Service & Rezeption (m/w/d) (ID-Nummer: 13401109)
CANCOM SE sucht in eine/n Service Specialist Backup (m/w/d) (ID-Nummer: 10982856)
CANCOM SE sucht in eine/n Service Engineer Windows (m/w/d) (ID-Nummer: 13335012)
IAS GmbH sucht in eine/n Service-/Inbetriebnahme-Techniker (m/w/d) (ID-Nummer: 13579530)
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und SchnittstellenBewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern undF1-LizenzumgebungenPrüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-OrganisationModeration zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und ZielenAbleitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick WinsEntwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten UmgebungenTiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-ProzessenFähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleitenErfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und FachbereichenAnalytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-AusrichtungArbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher GestaltungsfreiheitMöglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägenZusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf AugenhöheKlar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Christof Fischer GmbH sucht in eine/n Service Spezialist (m/w/d) Kältesysteme (ID-Nummer: 13750867)
Arvato SE – Healthcare sucht in eine/n Service Delivery Manager (m/w/x) (ID-Nummer: 13687421)
2G Energy AG sucht in eine/n Praxisphase / Abschlussarbeit: Service-Engineering (Prozess- und Dienstleistungsentwicklung) (ID-Nummer: 13485411)
Jakobsberg Nature Resort sucht in eine/n Bankett Service Mitarbeiter (m/w/d) (ID-Nummer: 13658814)