Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-Software Kundensupport für verschiedene Standorte Erstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen Kundenanfragen Berichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Erstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIs Zusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen Abteilung Durchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im Kundenservice Erfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Flexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Dafür suchen wir DICH – als engagierte und freundliche Aushilfe im Service (m/w/d). Deine möglichen Einsatzbereiche Je nach Interesse und Talent kannst du bei uns in verschiedenen Bereichen unterstützen: Aushilfe am Grill – du bereitest frische Speisen zu und sorgst für Qualität & Tempo Brunch‑Service – du unterstützt unser beliebtes Wochenend‑Brunchteam Ausschank / Bar – du kümmerst dich um Getränke, Zapfanlage & Kaffeespezialitäten Allgemeiner Service – Bestellungen aufnehmen, Gäste betreuen, Servieren, Abräumen Was wir uns von dir wünschen: Du begrüßt unsere Gäste herzlich und sorgst dafür, dass sie sich bei uns rundum wohlfühlen.
Und dafür brauchen wir DICH als charmante und zuverlässige Unterstützung! Bist du... ... ein Service-Talent, das mit einem Lächeln auf den Lippen jeden Gast begeistert? ... jemand, der Tische eindecken kann, als gäbe es dafür eine Goldmedaille?
Hotel-Restaurant Ole Liese sucht in eine/n Serviceleiter (m/w/d) Serviceleitung / Restaurantleiter Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13532596)
DZ HYP sucht in eine/n Werkstudent in der IT mit dem Schwerpunkt Digital Service Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13692112)
Your mission as the Service Engineer is to provide expert repair services for our technology solutions, delivering unmatched customer satisfaction and upholding the highest standards of safety.
Wir sind SBIT – ein modernes Systemhaus mit rund 60 klugen Köpfen und Fokus auf Managed & Professional Services. Wir bauen Cloud-Lösungen, Netzwerke und Firewalls, die messbar Business-Wert stiften. Für dich heißt das im Support-Bereich: 2nd Level mit echtem Impact – direkt an der Schnittstelle zwischen User, System und Lösung.