IHRE AUFGABEN: Unterstützung der Support-Hotlines (Privat- und Firmenkunden) für alle Fragen zur Nutzung der Online Services Analyse und Behebung von Problemen bei der Installation und Nutzung Beantwortung technischer Fragestellungen Bearbeitung von Rückrufwünschen der Kunden Klärung von Sonderfällen Generierung von Rechercheaufträgen selbstständige und fallabschließende Bearbeitung der Kundenanfragen Unterstützung anderer Produktionsbereiche bei Bedarf IHR PROFIL: umfangreiche PC-Kenntnisse hohes technisches Verständnis Bereitschaft und Fähigkeit, Veränderungen offen und aktiv mitzugestalten hohe Kundenorientierung Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise Spaß am telefonischen Kundenkontakt sichere Kommunikation in Wort und Schrift aktives Treiben von Innovationen und Optimierungen teamorientiertes Arbeiten WIR BIETEN IHNEN: detaillierte Einarbeitung und professionelle Schulungen Einen top modernen Arbeitplatz mitten in der City HVV Proficard übertarifliche Vergütung Übernahmeoption in ein festes Arbeitsverhältnis nach nur 6 Monaten sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Durchführung von Sendungsverfolgungen Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung Unsere Anforderungen an Sie: (erste) Erfahrungen aus z.B. einem Call- oder Service Center ein freundliches, dienstleistungsorientiertes Wesen Exakte und genaue Arbeitsweise Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Flexibilität Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: Eine intensive Einarbeitung (14-tägige vollbezahlte Schulung vor Beginn der Tätigkeit) Ein fröhliches und familiäres Team Ein sehr nettes und angenehmes Betriebsklima HVV - Proficard
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.
Würth Deutschland sucht in eine/n Verkäufer / Fachberater in der Filiale - Handwerksprodukte & Services bei Würth (m/w/d) (ID-Nummer: 13699144)
Otto GmbH & Co. KGaA sucht in eine/n Werkstudent Projektmanagement | Services & Customer Experience (w/m/d) (ID-Nummer: 13762282)
ek robotics GmbH sucht in eine/n Head of Customer Field Service (all genders) (ID-Nummer: 13684104)
Last Mile Optimizer GmbH sucht in eine/n IT-Service- und Supportbetreuer/in (m/w/d) (ID-Nummer: 13741552)
Brauhaus Joh. Albrecht Düsseldorf sucht in eine/n Service- & Barmitarbeiter (m/w/d) (ID-Nummer: 13629269)
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (Quereinsteiger) Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben Du nimmst eingehende Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld professionell an Du bearbeitest die Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation Du führst Fehleranalysen durch und leitest Maßnahmen ein Du leistest über Remote Support erste Hilfe und bietest Lösungen an Du leitest gegebenenfalls Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten weiter Ihr Profil Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld Du bist Quereinsteiger/in, bist IT-affin und arbeitest gern in einem Team Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind.
Arvato Systems Digital GmbH sucht in eine/n IT Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13571231)
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG sucht in eine/n Junior Manager Customer Service Operations / Salesforce (m/w/d) (ID-Nummer: 13754056)
Kyndryl sucht in eine/n Sr. Lead Customer Partner (Sales) Financial Services & Insurance (m/w/d) (ID-Nummer: 13698529)