Vanwege uitbreiding van onze werkzaamheden op één van onze sites in Beringe zijn we op korte termijn op zoek naar 4 nieuwe collega’s voor de rol van Customer Service Agent. Wat ga je doen? In deze uitdagende functie van Customer Services Medewerker ben je vanaf het begin betrokken bij het opstarten van een nieuwe Customer Service afdeling.
IHRE AUFGABEN Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat Dokumentation der Kundenanliegen Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen IHR PROFIL Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center) Sie sind sicher im Umgang mit dem PC Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig WIR BIETEN IHNEN Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
Our success is based on the passion, design expertise and innovative strength of our more than 13,000 employees in 42 countries. Want to become part of us? #shapeandcreate As a Service Agent, full-time or part-time, you are our first point of contact for customers. You receive their inquiries and take care of a wide range of requests.
Service-Desk Agent (m/w/d)
OneQrew GmbH sucht in eine/n IT Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 14242841)
KiKxxl GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 14176145)
pentahotel Eisenach sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13874670)
alltours flugreisen gmbh sucht in eine/n Service Agent Reisebürosupport (m/w/d) (ID-Nummer: 13611397)
Lighthouse Hotel & Spa sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13440143)
WYNDHAM Hannover Atrium sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 7544345)
OCC Assekuradeur GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (m/f/d) (ID-Nummer: 14102568)
Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13874746)
Spraying Systems Manufacturing Europe GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent m/w/d (ID-Nummer: 14191065)
Customer Service Agent (m/w/d) Das ist Ihr Tätigkeitsbereich: Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen für Krankenkassen, Ärzte und Patienten, stets mit dem Ziel der hohen Kundenzufriedenheit Enges Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachabteilungen im Unternehmen Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Bereich via Telefon und E-Mail, einschließlich der Rückgewinnung von Kunden sowie Pflege von Stammdaten und Bestandskunden Gewährleistung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards gemäß den festgelegten Zielvorgaben Unterstützung von Patienten bei der Anwendung und Nutzung der jeweiligen Geräteprodukte Das bringen Sie mit: Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice Wünschenswert sind Erfahrungen im Service- oder Vertriebsinnendienst Starke Kunden- und Serviceorientierung Schnelles Auffassungsvermögen, Teamfähigkeit und Flexibilität Kompetenz in der Beratung von erklärungsbedürftigen Produkten Gute Deutsch & Englischkenntnisse in Wort und Schrift Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil Sicherer Umgang mit PC und MS Office-Anwendungen Das können wir Ihnen bieten: Tarifgebundene Bezahlung (GVP) Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit) persönliche Betreuung & Einsatzbegleitung durch das VPL-Team Prämienpünktliche Gehaltszahlung Chancen zur Übernahme in Kundenbetrieb Corporate Benefit-Programm Erweiterung der BerufserfahrungE-Bike Leasing Zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt.
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet ANFORDERUNGEN Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Service Desk / User Helpdesk und im Anwendersupport im Unternehmensumfeld mit Fokus auf IT Sicherer Umgang mit Ticketsystemen; wünschenswert: Erfahrung mit Zammad Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung sowie professioneller Umgang in belastenden Situationen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; Ticketdokumentation in deutscher Sprache BENEFITS Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
FINN GmbH sucht in eine/n (Junior) Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13754035)
InterContinental Hotel Berlin sucht in eine/n Guest Service Agent - Indigo Berlin Ku´Damm (ID-Nummer: 11696315)
Hannoversche Informationstechnologien AöR sucht in eine/n Junior Service Desk Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 14264948)
Customer Service Agent (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Protection One GmbH sucht in eine/n IT Service Agent (m/w/d) im Bereich Service & Operation (ID-Nummer: 14166905)
Carl Remigius Fresenius Education GmbH sucht in Hannover, Stadthagen, Celle, Minden, Wolfsburg, Weyhe, Seelze eine/n IT Field Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 14211136)
Service Agent (m/w/d) VIP Lounge Wir suchen SIE als m/w/d: Service Agent, Servicekraft, Kellner, Mitarbeiter in der Gastronomie für die Betreuung der Gäste in der VIP Business Lounge am Flughafen in Frankfurt am Main.
Fachabteilungen Entgegennahme und Behebung von IT-Störungen und Service Requests Begeisterter User-Support Ticketerfassung und Bearbeitung über ein ITSM-System Erstellung und Pflege von Dokumentationen Analyse von Ursachen von Problemen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen Administration der Arbeitsplätze (Windows 10, VMware) im 1st Level Support, teilweise im 2nd Level Vor-Ort-, Telefon- und Field Support (inkl.
Wir sind gespannt auf Ihre Ideen und sind immer bereit, neue Wege zu beschreiten. Mehr als ein grüner Daumen – Ihr Profil als IT Service Desk Agent (m/w/d): Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von VorteilGute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 sowie idealerweise Active DirectoryErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.
Wir sind gespannt auf Ihre Ideen und sind immer bereit, neue Wege zu beschreiten. Mehr als ein grüner Daumen – Ihr Profil als IT Service Desk Agent (m/w/d): Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 sowie idealerweise Active Directory Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.
Mobilize Financial Services sucht in eine/n Agent Customer Service / Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d), auf 24 Monate befristet (ID-Nummer: 14090820)
WARDOW GmbH sucht in Potsdam eine/n Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Agent (w/m/d) (ID-Nummer: 14102578)
Heraeus Medical GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent EU/INT (m/w/d) (ID-Nummer: 14054155)
CANCOM SE sucht in eine/n Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d) (ID-Nummer: 13341206)
Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel sucht in eine/n Club Lounge Agent - Service Host (m/w/d) (ID-Nummer: 13874750)
Ihre Aufgabe: Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen über unseren zentralen Service Desk (Telefon und Self-Service-Portal) Unterstützung unserer Anwender*innen bei IT-Fragen sowie eigenständige Fehleranalyse und -behebung per Remote-Zugriff Zielgerichtete Erstlösung von Anliegen oder Weiterleitung an den 2 nd Level Support Nachverfolgung von Anfragen sowie transparente Kommunikation mit den Anwender*innen Durchführung und Pflege des Benutzermanagements Wir wünschen uns: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.
Ihre Aufgabe: Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen über unseren zentralen Service Desk (Telefon und Self-Service-Portal) Unterstützung unserer Anwender*innen bei IT-Fragen sowie eigenständige Fehleranalyse und -behebung per Remote-Zugriff Zielgerichtete Erstlösung von Anliegen oder Weiterleitung an den 2nd Level Support Nachverfolgung von Anfragen sowie transparente Kommunikation mit den Anwender*innen Durchführung und Pflege des Benutzermanagements Wir wünschen uns: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.
CANCOM SE sucht in eine/n Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d) (ID-Nummer: 13341207)