Key Account Manager IT-Services (m/w/d) Ihre Aufgaben Entwicklung und Betreuung von Bestandskunden sowie Neukundenakquise in den Bereichen Managed Services, Datacenter, IT-Infrastruktur, Digitalisierung und Cloud-LösungenVerantwortung für den vollständigen Sales-Cycle: von der Identifikation von Verkaufsmöglichkeiten bis zum VertragsabschlussProaktive Beratung in sämtlichen IT-relevanten FragestellungenKoordination externer Geschäftspartner und deren gewinnbringende Integration in Projekte Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium Mindestens drei Jahre Vertriebserfahrung im Außendienst und Kenntnisse im Bereich IT Managed Services, Datacenter, IT-Infrastruktur und/oder CloudFließende Deutsch- und gute EnglischkenntnisseReisebereitschaft Treffen nicht alle Punkte auf Sie zu?
Disziplinarische, fachliche und operative Führung von Teamleitungen und Mitarbeitenden Weiterentwicklung der Teams durch Coaching-Ansätze, individuelle Förderung und klare Zielorientierung End-to-end-Steuerung komplexer Projekte im Gesundheits- und Pharmasektor Sicherstellung von Qualität, Performance, Reporting, Budget und Profitabilität Analyse relevanter KPIs sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Abläufen Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen Identifikation von Optimierungspotenzialen in Service- und Kommunikationsprozessen Erstellung von Kapazitätsplanungen, Angeboten, Vertragsunterlagen und Kalkulationen Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie Verantwortung für Qualitätssicherung Pharmaceutical Services: Einbindung in pharmazeutische Service-Hotlines, Medical Information, HCP-/Patientenkommunikation, Pharmakovigilanz Abgeschlossenes Studium, z.B. in Life Sciences, Pharmazie, Gesundheitsökonomie, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und Projektmanagement Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und professionelles Stakeholder-Management Strategisches und analytisches Denkvermögen sowie hohe Prozessorientierung Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten und teamorientierte Arbeitsweise Hands-on-Mentalität und Freude daran, Projekte aktiv weiterzuentwickeln Erfahrung in Medical Information, Pharmakovigilanz oder Healthcare-Kommunikation Strukturierte und umfassende Einarbeitung Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Modernes, helles Büro in zentraler Lage Ergonomische Arbeitsplätze, Aufenthaltsbereiche, frisches Obst und Getränke Offene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und wertschätzendem Umgang Regelmäßige Teamevents und Aktionen zur Stärkung des Teamgeists Attraktive Zusatzleistungen wie JobTicket-Zuschuss, EdenRed-Karte und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 860582/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über weitere interessante Jobangebote als Customer Service Manager (m/w/d) in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 13.03.2026 Branche: Vertrieb Tätigkeitsbereich: Vertriebsassistenz (m/w/d) Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 408075A47680
As an expert in customer service, you will ensure that our customers in the Benelux and Northern Europe region can rely on a smooth flow of load carriers. You will be the first point of contact for all of our customers' concerns and find customer-orientated solutions, from preparing quotations to processing complaints and completing orders.
Our success is based on the passion, design expertise and innovative strength of our more than 13,000 employees in 42 countries. Want to become part of us? #shapeandcreate Als Service Agent, in Voll- oder Teilzeit, bist du unser erster Ansprechpartner gegenüber den Kundinnen und Kunden. Du nimmst Ihre Anliegen auf und kümmerst dich um den bunten Blumenstrauß an Anfragen.
Beratung, Konzeption und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und/oder Customer Service Entwicklung moderner, integrierter Customer-Experiences auf Basis der Dynamics 365 Plattform Gestaltung von End-to-End-Customer-Journeys in Zusammenarbeit mit weiteren Dynamics-Modulen (Sales, Field Service, Business Central) Durchführung von Workshops, Analyse von Geschäftsprozessen und Erstellung von Fachkonzepten Umsetzung von Lösungen direkt im System (Low-Code/No-Code) Aufbau und Steuerung eines Nearshore-Netzwerks für internationale Zusammenarbeit Erste oder fundierte Erfahrung mit CRM- oder Customer-Data-Plattformen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Interesse an CX-Strategie, Customer Journey Design, Automatisierung und Datenmodellen Erfahrung im Microsoft-Umfeld oder hohe Motivation zur Einarbeitung Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Flexible Arbeitsmodelle: Home-Office und bis zu 27 Tage Remote im EU-Ausland 30 Tage Jahresurlaub Weiterbildungsangebote über interne Academy Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt + individueller variabler Anteil Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits wie Jobrad und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktives Grundgehalt + variabler Anteil (individuelle Provisionen).
Customer Service - Vertriebsinnendienst (m/w/d) PASIT Ihr Weg zum richtigen Job! Nutzen Sie unsere über 43-jährige Branchenerfahrung im Großraum München.
Customer Service Representative (w/m/d) For 30 years, Brunner´s Personnel Services has been successfully placing skilled professionals and managers in the Munich area.
Zudem übernehmen Sie die operative Projektsteuerung im Neumaschinenbereich und legen damit die Basis für einen erfolgreichen Übergang in den regulären After-Sales-Service. Durch Ihre starke Präsenz beim Kunden leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zu hoher Kundenzufriedenheit und stabilen Anlagenprozessen.
Your work directly supports the service quality our customers count on every day. Who you are Completed commercial training (e.g., Office Management Assistant; ideally Freight Forwarding and Logistics Services or a comparable qualification)2–5 years of professional experience in a logistics or transport environmentGood knowledge of transport handling, freight exchanges (e.g., Timocom, Teleroute), and ERP systemsConfident use of MS Office (especially Excel) and common ERP systemsExperience working with international customers and CRM systemsSolid understanding of logistical workflows and service‑oriented processesStrong negotiation and communication skillsHigh level of intercultural competence and confidence when interacting with diverse stakeholders What we Offer Impact goes both ways.
Was Deinen Tag bei uns ausmacht: Führung & Organisation des Customer Service Verantwortung für Führung, Entwicklung und Einsatzplanung des Customer-Service-Teams inklusive Personalmanagement, Mitarbeitertraining, Schulungsmaterialien und kontinuierlichem Performance-Reporting.
As a Service Product Manager, you shape the global service products of the Nordex Group and support our international organization with clear, robust, and market‑oriented solutions.
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