Oberjoch Familux Resort sucht in eine/n Asst. Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13657450)
AWANTYS GmbH sucht in Wiehl eine/n Customer Service Manager (w/m/divers) (ID-Nummer: 13324986)
SPIE Information & Communication Services GmbH sucht in eine/n Service Level Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13753707)
Rheinmetall IT Solutions GmbH sucht in eine/n Service Delivery Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13750975)
Arvato SE – Healthcare sucht in eine/n Service Delivery Manager (m/w/x) (ID-Nummer: 13687421)
Körber Supply Chain Automation GmbH sucht in eine/n Sales Manager Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13636076)
TXLOGISTIK sucht in eine/n IT Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13134291)
Enovis Surgical Germany GmbH sucht in eine/n Customer Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13677574)
WEAT Electronic Datenservice GmbH sucht in Düsseldorf eine/n IT-Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13312681)
JT International Germany GmbH sucht in eine/n Technical Services Manager (m/f/d) (ID-Nummer: 13726081)
Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler sucht in eine/n Client Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13721079)
Liebherr-IT Services GmbH sucht in eine/n Microsoft Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13663319)
CANCOM SE sucht in eine/n Senior Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 12512878)
operational services GmbH & Co. KG sucht in eine/n Service Delivery Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13070425)
Mein Arbeitgeber Mein Kunde ist ein etabliertes, regional stark verwurzeltes IT-Dienstleistungs- und Systemhaus, das mittelständische und große Kunden ganzheitlich betreut Es bietet ein breites Portfolio an Infrastruktur-, Cloud-, Sicherheits- und Managed-Service-Lösungen Die Organisation legt großen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen, moderne Technologien und eine teamorientierte Arbeitskultur Mein Kunde sucht eine vertriebsstarke Persönlichkeit, die Bestandskunden professionell betreut, weiterentwickelt und neue Geschäftspotenziale erschließtVerantwortung für den Vertrieb von IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, Security-Services und Managed ServicesDurchführung von Bedarfsanalysen, Beratung zu technischen Lösungskonzepten sowie Erstellung passgenauer Angebote in Zusammenarbeit mit Technik- und Consulting-TeamsStrategische Entwicklung definierter Kundensegmente sowie aktiver Ausbau langfristiger PartnerschaftenTeilnahme an Kundenterminen, Messen und Herstellerveranstaltungen zur Marktbeobachtung und Netzwerkpflege Erfahrung im Vertrieb eines IT-Systemhauses oder in vergleichbaren IT-Sales-FunktionenSehr gutes Verständnis für IT-Infrastruktur, Cloud-Technologien, IT-Security oder Managed ServicesAusgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten beim KundenHohe Eigenmotivation, strukturierte Arbeitsweise und Spaß am lösungsorientierten VertriebFührerschein Klasse B und Bereitschaft zu regionalen Kundenterminen Attraktives Provisionsmodell mit planbaren und nachhaltigen ZielvereinbarungenFirmenwagen zur privaten Nutzung oder MobilitätsbudgetModerne technische Ausstattung (Notebook, Smartphone, Home-Office-Setup)Persönliche Weiterbildungsprogramme sowie HerstellerzertifizierungenFlexible Arbeitszeiten und hybride ArbeitsmodelleSicheres und wachsendes Umfeld in der IT-Dienstleistungsbranche Gehaltsinformationen Je nach Qualifikation und beruflicher Erfahrung liegt der Gehaltsrahmen bei 90.000 bis 110.000 € Jahreszielgehalt.
Mein Arbeitgeber Mein Kunde ist ein etabliertes, regional stark verwurzeltes IT-Dienstleistungs- und Systemhaus, das mittelständische und große Kunden ganzheitlich betreut Es bietet ein breites Portfolio an Infrastruktur-, Cloud-, Sicherheits- und Managed-Service-Lösungen Die Organisation legt großen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen, moderne Technologien und eine teamorientierte Arbeitskultur Mein Kunde sucht eine vertriebsstarke Persönlichkeit, die Bestandskunden professionell betreut, weiterentwickelt und neue Geschäftspotenziale erschließt Verantwortung für den Vertrieb von IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, Security-Services und Managed Services Durchführung von Bedarfsanalysen, Beratung zu technischen Lösungskonzepten sowie Erstellung passgenauer Angebote in Zusammenarbeit mit Technik- und Consulting-Teams Strategische Entwicklung definierter Kundensegmente sowie aktiver Ausbau langfristiger Partnerschaften Teilnahme an Kundenterminen, Messen und Herstellerveranstaltungen zur Marktbeobachtung und Netzwerkpflege Erfahrung im Vertrieb eines IT-Systemhauses oder in vergleichbaren IT-Sales-Funktionen Sehr gutes Verständnis für IT-Infrastruktur, Cloud-Technologien, IT-Security oder Managed Services Ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten beim Kunden Hohe Eigenmotivation, strukturierte Arbeitsweise und Spaß am lösungsorientierten Vertrieb Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu regionalen Kundenterminen Attraktives Provisionsmodell mit planbaren und nachhaltigen Zielvereinbarungen Firmenwagen zur privaten Nutzung oder Mobilitätsbudget Moderne technische Ausstattung (Notebook, Smartphone, Home-Office-Setup) Persönliche Weiterbildungsprogramme sowie Herstellerzertifizierungen Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle Sicheres und wachsendes Umfeld in der IT-Dienstleistungsbranche Gehaltsinformationen Je nach Qualifikation und beruflicher Erfahrung liegt der Gehaltsrahmen bei 90.000 bis 110.000 € Jahreszielgehalt.
The job holder is responsible for the roll-out of a Customer Service training, deployment of a Customer Service Ticketing system, automation of most frequent Customer Service requests as well as design and implementation of a Customer Service Target Operating Model (TMO).
As part of our team, you will take on the following responsibilities: You take on the control and monitoring of service relationships with external partners and service providers.You also support the specification, tendering, and procurement of new IT services as well as the selection of suitable service providers.In addition, you further develop existing services, SLAs, and KPIs and optimize them in terms of quality, compliance, and cost.You evaluate new technologies or solution approaches and provide recommendations for future business requirements.You conduct monitoring of the applications and services in use and ensure their stability.You also analyze incidents and ensure sustainable resolution within Second Level Support.Furthermore, you plan, coordinate, and oversee IT projects from implementation through testing to rollout, ensuring a smooth transition into operations.You further develop IAM processes such as identity lifecycle, role and authorization concepts, and recertifications, ensuring compliance requirements are met.
Als Mode- und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft inspirierender und persönlicher zu gestalten. Willkommen beim Customer Service Team! Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit.
Koordination von technischen Änderungen inklusive eigenständiger Steuerung, Terminplanung und Berichtswesen insbesondere zum Entscheidungsgremium (Change Control Board) Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Änderungsdokumentation sowie deren zentrale Ablage in SAP/Teamcenter Unterstützung der Komponentenmanager im Service Engineering bei der Abwicklung von technischen Änderungen mit Bezug auf Ersatzteile und Instandhaltungsvorgängen u.a. durch Beschaffung technischer Dokumente und Informationen Ansprechpartner für Rückfragen zum Änderungsmanagementprozess im Service Engineering Durchführung regelmäßiger Statusdurchsprachen zu Änderungsvorgängen Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Änderungsmanagement-Prozessen und Tools Direkte Kommunikation mit System- und Komponentenlieferanten (extern und intern) Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor-Studium mit technischem Schwerpunk (z.B.