Vertriebsmanager (m/w/d) Wartung und Technischer Service Du suchst eine neue Herausforderung oder möchtest dich verändern? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Business Development Manager, Vertriebsmitarbeiter, Sales oder Account Manager (m/w/d).
As part of our team, you will take on the following responsibilities: You take on the control and monitoring of service relationships with external partners and service providers.You also support the specification, tendering, and procurement of new IT services as well as the selection of suitable service providers.In addition, you further develop existing services, SLAs, and KPIs and optimize them in terms of quality, compliance, and cost.You evaluate new technologies or solution approaches and provide recommendations for future business requirements.You conduct monitoring of the applications and services in use and ensure their stability.You also analyze incidents and ensure sustainable resolution within Second Level Support.Furthermore, you plan, coordinate, and oversee IT projects from implementation through testing to rollout, ensuring a smooth transition into operations.You further develop IAM processes such as identity lifecycle, role and authorization concepts, and recertifications, ensuring compliance requirements are met.
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Desk, IT-Service Management, IT-Operations oder IT-Administration mitKenntnisse im Bereich ITIL sind ein Plus, aber keine Voraussetzung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir vorausDu überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
Ihre Aufgaben Ihre Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung des lokalen Service-Teams (Admin, Monteure, Inbetriebnehmer) Erstellung von Service-Kalkulationen inklusive der erforderlichen Anlagenbegehungen als Angebotsgrundlage für den Vertrieb Ressourcenplanung anhand abgestimmter Serviceumfänge Koordination von Fremdvergaben (Angebotseinholung, Terminabstimmung, Preisverhandlung sowie Betreuung bei der Abwicklung) Koordination von Baustelleneinsätzen sowie, Kundenschulungen, Inspektionen und Troubleshooting Sie finden Ansätze, mit Dienstleistungen in Ihrem Bereich, zusätzliches Servicegeschäft zu generieren Enge Zusammenarbeit mit der globalen Service-Organisation sowie unseren Vertriebsgesellschaften, um Maßnahmen zu koordinieren Betreuung unseres Service-Netzwerks inkl.