Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-SoftwareKundensupport für verschiedene StandorteErstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen KundenanfragenBerichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von KundenfeedbackDurchführung von Umfragen zur KundenzufriedenheitErstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIsZusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen AbteilungDurchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im KundenserviceErfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ProblemlösungskompetenzFlexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenHohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Was wir machen Die 1999 von Wolfgang Kurz und Andreas Mayer gegründete indevis IT-Consulting and Solutions GmbH hat sich zu einem der führenden Managed Security Service Provider (MSSP) in Deutschland entwickelt. Mit dem Zusammenschluss mit dem Freiburger IT-Sicherheitsdienstleister Data-Sec 2025 und dem Einstieg der Beteiligungsgesellschaft Sophora Unternehmerkapital setzt indevis konsequent auf Wachstum, Innovation und ein erweitertes Portfolio – von Managed Security Services über Incident Response bis hin zu digitaler Forensik.
TOKYO ELECTRON EUROPE LIMITED sucht in Dresden eine/n Servicetechniker / Field Service Engineer in der Halbleiterindustrie (m/w/d) (ID-Nummer: 12541455)
KG sucht in eine/n Sachbearbeiter Angebotsabwicklung (m/w/d) Global Service (ID-Nummer: 13764873)
ARRI Arnold & Richter Cine Technik GmbH & Co. Betriebs KG sucht in eine/n Mitarbeiter Service Administration Lighting (m/w/d) (ID-Nummer: 13694270)
Rheinmetall sucht in eine/n Commercial Manager Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13423136)
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG sucht in eine/n IT Field Service Technican (w/m/d) (ID-Nummer: 13724709)
Liebherr-International Deutschland GmbH sucht in eine/n Data Service Specialist (m/w/d) (ID-Nummer: 13710713)
Mit über 350 Mitarbeiter:innen leisten wir einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz durch die Reinigung von Wasser. Wir suchen ab sofort in Vollzeit Teamleiter:in Service (m/w/d) Standort: Grafenhausen Deine Aufgaben Technische Ausarbeitung, Kalkulation und Nachverfolgung von kundenspezifischen Angeboten Planung, Organisation und Abwicklung von Aufträgen und Projekten inkl.
Frequentis Orthogon GmbH sucht in eine/n Customer Services Engineer (all genders) (ID-Nummer: 13710974)
Mit über 350 Mitarbeiter:innen leisten wir einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz durch die Reinigung von Wasser. Wir suchen ab sofort in Vollzeit Teamleiter:in Service (m/w/d) Standort: Grafenhausen Deine Aufgaben Technische Ausarbeitung, Kalkulation und Nachverfolgung von kundenspezifischen Angeboten Planung, Organisation und Abwicklung von Aufträgen und Projekten inkl.
Customer Service Representative (gn) - Location: Noordwijkerhout NL Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
CONYU IT&Workspaces GmbH sucht in eine/n IT Service & Infrastructure Manager (w/m/d) (ID-Nummer: 13744298)
STRABAG BRVZ GmbH & Co. KG sucht in eine/n Senior M365 Services Engineer (m/f/x) (ID-Nummer: 13660152)
Hansefit and bicycle leasingCompany social counselingHigh safety standardsGood people know good people SPIE Wind is part of the Industry Service & Wind division of SPIE Germany & Central Europe. Over 3,000 colleagues worldwide now belong to the division and together they form a powerful team for high-quality industrial services in the wind, water, energy, industrial and process industry segments.
SKF Deutschland sucht in eine/n Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Wellenkomponenten (ID-Nummer: 13683551)
CANCOM SE sucht in eine/n (Inhouse) SAP Consultant - Service (m/w/d) (ID-Nummer: 11684438)
T2 Maschinenbau GmbH sucht in eine/n Field Service Monteur für XXL-Verpackungsmaschinen (m/w/d) (ID-Nummer: 13638956)
Ursapharm Arzneimittel GmbH sucht in Saarbrücken eine/n Teamleiter (m/w/d) IT Service-Desk (ID-Nummer: 13465045)
KAEFER Deutschland Pro Services GmbH sucht in Bremen, Darmstadt, München eine/n Mitarbeiter IT & Desktop Service (w/m/d) - Bremen, Darmstadt oder München (ID-Nummer: 13102275)
Berufliche Hochschule Hamburg (BHH) sucht in Hamburg eine/n Werkstudent:in IT-Service (ID-Nummer: 13673655)
HEK - Hanseatische Krankenkasse sucht in Hamburg eine/n Anwendungsberater SAP oscare® für den Bereich Dokumentenmanagement/Document Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13042379)
ZBVV - Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH sucht in Berlin eine/n Projektleiter Zentrale Technische Property Services (m/w/d), Standort Berlin (ID-Nummer: 13013800)
Vivawest Wohnen GmbH sucht in eine/n Werkstudent IT-Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13665852)
Christof Fischer GmbH sucht in eine/n Service Spezialist (m/w/d) Kältesysteme (ID-Nummer: 13750867)
Für unseren renommierten Kunden in Köngen suchen wir einen Sachbearbeiter/-innen für den After Sales IHRE TÄTIGKEITEN: Direkte Kommunikation und Ansprechpartner unserer Kunden zu auftragsbezogenen Themen Realisierung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zielgerichtete Service- und Beratungsqualität Vollständige und eigenverantwortliche Auftragsabwicklung, und -abrechnung im ERP System SAP R/3 Eigenverantwortliche Angebotserstellung zu Wartungs- und Serviceaufträgen Datenpflege, Kundenstamm- und Auftragsdatenpflege im ERP System SAP R/3 Aktive Terminverfolgung von Aufträgen und Angeboten Annahme von Reklamations- und Gewährleistungsmeldungen Enge Zusammenarbeit mit dem After Sales Service Team und den Servicetechnikern Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse Übernahme von allgemeinen Büroarbeiten und administrativen Aufgaben SIE BRINGEN MIT: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf Berufserfahrung im Bereich After Sales bzw.
Franke Coffee Systems GmbH sucht in Grünsfeld eine/n Servicetechniker/Elektriker/Elektroniker/ Servicemonteur für unser Service Center in Grünsfeld (m/w/d) (ID-Nummer: 13641571)
CANCOM SE sucht in eine/n Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d) (ID-Nummer: 13553346)
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG sucht in eine/n IT Service Desk Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13677316)
Das in Frankfurt am Main ansässige Generalkonsulat erbringt konsularische Serviceleistung für Staatsbürger:innen des Staates an bestimmten Orten, an denen die Botschaft and die Außenhandelskammer des Landes nicht vertreten ist.Sie arbeiten im Bereich des Bürgerservice und konsularischen Service des Staates in Frankfurt Main Innenstadt und arbeiten für den persönlichen, digitalen und telefonischen Service der kontaktsuchenden Staatsbürger in einem starken Team.
Prettl Management-Service GmbH sucht in Pfullingen eine/n Servicetechniker (m/w/d) Photovoltaik – Inhouse & Field Service (DACH) (ID-Nummer: 13762349)
Aerzener Maschinenfabrik GmbH sucht in eine/n Service Application Engineer (m/w/d) (ID-Nummer: 13674623)
Sparkasse Bad Oeynhausen - Porta Westfalica sucht in eine/n Mitarbeiter IT-Betrieb und Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13684812)
Techtronic Industries ELC GmbH sucht in eine/n Customer Service Manager (w/m/d) (ID-Nummer: 13709316)
Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 09.03.2026 Branche: Cloud, Infrastruktur & IT-Betrieb Tätigkeitsbereich: Fachinformatiker - Systemintegration (m/w/d) Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 707810A43532
Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 12.03.2026 Branche: Cloud, Infrastruktur & IT-Betrieb Tätigkeitsbereich: Fachinformatiker - Systemintegration (m/w/d) Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 707810A40080
Hako GmbH sucht in Bad Oldesloe eine/n SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Service Management (ID-Nummer: 13716223)
HUMAN Gesellschaft für Biochemica und Diagnostica mbH sucht in Wiesbaden eine/n IT Service & Workplace Specialist (m/w/d) (ID-Nummer: 13697085)
telent GmbH sucht in Backnang (bei Stuttgart) oder Teltow (bei Berlin) eine/n Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik (ID-Nummer: 9250708)
altona Diagnostics GmbH sucht in Hamburg eine/n Field Service Engineer (m/w/d) (ID-Nummer: 13677813)
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Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 12.03.2026 Branche: Cloud, Infrastruktur & IT-Betrieb Tätigkeitsbereich: Fachinformatiker - Systemintegration (m/w/d) Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 707810A40080
Sasol Germany GmbH sucht in Marl eine/n Customer Service Representative (ID-Nummer: 13669589)