SoftwareOne Deutschland GmbH sucht in Leipzig, Berlin, Hamburg eine/n Engineering Manager (gn) Dynamics 365 | Sales & Customer Service (ID-Nummer: 13724540)
Beratung, Konzeption und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und/oder Customer Service Entwicklung moderner, integrierter Customer-Experiences auf Basis der Dynamics 365 Plattform Gestaltung von End-to-End-Customer-Journeys in Zusammenarbeit mit weiteren Dynamics-Modulen (Sales, Field Service, Business Central) Durchführung von Workshops, Analyse von Geschäftsprozessen und Erstellung von Fachkonzepten Umsetzung von Lösungen direkt im System (Low-Code/No-Code) Aufbau und Steuerung eines Nearshore-Netzwerks für internationale Zusammenarbeit Erste oder fundierte Erfahrung mit CRM- oder Customer-Data-Plattformen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Interesse an CX-Strategie, Customer Journey Design, Automatisierung und Datenmodellen Erfahrung im Microsoft-Umfeld oder hohe Motivation zur Einarbeitung Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Flexible Arbeitsmodelle: Home-Office und bis zu 27 Tage Remote im EU-Ausland 30 Tage Jahresurlaub Weiterbildungsangebote über interne Academy Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt + individueller variabler Anteil Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits wie Jobrad und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktives Grundgehalt + variabler Anteil (individuelle Provisionen).
Mein Arbeitgeber Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den Bereich CRM Services innerhalb eines modern strukturierten IT-Clusters leitet Die Rolle ist Teil einer internationalen Unternehmensgruppe im Handel und verantwortet zentrale IT-Produktlandschaften, die in mehreren europäischen Ländern eingesetzt werden Gesamtverantwortung für die Produktfamilie CRM Services (Customer Communication, Customer Data & GDPR, Customer Engagement, Customer Loyalty) Führung und Weiterentwicklung mehrerer Product Owner sowie indirekter IT-Teams (Business Analysts, Developer, Projektmanager, Architects) Steuerung der Produktstrategie und Priorisierung vielfältiger Anforderungen aus mehreren europäischen Ländern Enge Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern sowie angrenzenden Produktfamilien (Digital Touchpoints, CRM Data & Insights) Sicherstellung einer skalierbaren, datenschutzkonformen CRM-Systemlandschaft Förderung einer modernen Produktkultur und Mentoring von Führungskräften Verantwortlich für Delivery-Qualität, Produkt-Roadmap und Governance Profunde Erfahrung als Chief Product Owner, Head of Product oder in vergleichbarer Rolle Nachweisbare Führungserfahrung - idealerweise mit Führung von Führungskräften Tiefes Verständnis von CRM-Technologien, Kundenprozessen und digitalen Marketing-Ökosystemen Erfahrung in komplexen IT-Organisationen oder internationalen Konzernen Vorteilhaft: Branchenkenntnisse im Handel / Retail Sehr gute Englischkenntnisse sowie sichere Kommunikation im internationalen Umfeld Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Eine langfristige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen, verlässlichen Unternehmen mit starkem Teamzusammenhalt Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – inklusive 5 % der Arbeitszeit für selbstorganisierte Weiterbildung Attraktive Mitarbeiter-Vorteile, z.B.
Mein Arbeitgeber Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den Bereich CRM Services innerhalb eines modern strukturierten IT-Clusters leitetDie Rolle ist Teil einer internationalen Unternehmensgruppe im Handel und verantwortet zentrale IT-Produktlandschaften, die in mehreren europäischen Ländern eingesetzt werden Gesamtverantwortung für die Produktfamilie CRM Services (Customer Communication, Customer Data & GDPR, Customer Engagement, Customer Loyalty)Führung und Weiterentwicklung mehrerer Product Owner sowie indirekter IT-Teams (Business Analysts, Developer, Projektmanager, Architects)Steuerung der Produktstrategie und Priorisierung vielfältiger Anforderungen aus mehreren europäischen LändernEnge Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern sowie angrenzenden Produktfamilien (Digital Touchpoints, CRM Data & Insights)Sicherstellung einer skalierbaren, datenschutzkonformen CRM-SystemlandschaftFörderung einer modernen Produktkultur und Mentoring von FührungskräftenVerantwortlich für Delivery-Qualität, Produkt-Roadmap und Governance Profunde Erfahrung als Chief Product Owner, Head of Product oder in vergleichbarer RolleNachweisbare Führungserfahrung - idealerweise mit Führung von FührungskräftenTiefes Verständnis von CRM-Technologien, Kundenprozessen und digitalen Marketing-ÖkosystemenErfahrung in komplexen IT-Organisationen oder internationalen KonzernenVorteilhaft: Branchenkenntnisse im Handel / RetailSehr gute Englischkenntnisse sowie sichere Kommunikation im internationalen UmfeldBereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Eine langfristige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen, verlässlichen Unternehmen mit starkem TeamzusammenhaltUmfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – inklusive 5 % der Arbeitszeit für selbstorganisierte WeiterbildungAttraktive Mitarbeiter-Vorteile, z.B.
BWL, Lebensmittelwirtschaft, Logistik)Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service – idealerweise in der LebensmittelbrancheErste Führungserfahrung oder Wunsch sich in eine Führungsposition zu entwickeln Serviceorientierung auf hohem Niveau, verbunden mit sicherem Auftreten gegenüber Kunden und internen SchnittstellenSehr gute Kommunikations- und ProblemlösungsfähigkeitenStrukturierte, proaktive Arbeitsweise und hohe OrganisationskompetenzErfahrung im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen; sicherer Umgang mit MS OfficeSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Für ein "perfect match" brauchst Du: Erfahrung in der Leitung von Teams und komplexen Softwareprojekten, idealerweise als Consultant (Schwerpunkt Produktion/SCM) oder Service Delivery Manager im Microsoft Dynamics 365 Business Central Umfeld. Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement, der Leitung von komplexen Softwareprojekten sowie Professional Services Prozessen und moderner Office-Software.
Erbslöh Geisenheim GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter Sales & Marketing Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13723735)
Werkstudent Sales & Service (m/w/d) KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse.
Werkstudent Sales & Service (m/w/d) KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse.
Werkstudent Sales & Service (m/w/d) KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse.
Werkstudent Sales & Service (m/w/d) KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse.
Werkstudent Sales & Service (m/w/d) KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse.
Werkstudent Sales & Service (m/w/d) KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse.
Vertriebsmanager (m/w/d) Wartung und Technischer Service Du suchst eine neue Herausforderung oder möchtest dich verändern? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Business Development Manager, Vertriebsmitarbeiter, Sales oder Account Manager (m/w/d).
James Hardie Europe GmbH sucht in eine/n Customer Service & Inside Sales Mitarbeiter:in (m/w/d) (ID-Nummer: 13727189)
JOHNSON CONTROLS sucht in eine/n Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service Sales (m/w/d) (ID-Nummer: 13740574)
ZEISS sucht in eine/n Auftragssachbearbeitung Service Backoffice (m/w/x) (ID-Nummer: 13764227)
Who you are Completed commercial or logistics training3-5 years of professional experience in customer service or transportationProficient in MS Office (especially Excel), ideally with Navision experience / CRM (Microsoft Dynamics 365)Business-fluent Italian and English; additional languages are a plusStrong communication skills, organizational talent, and a solution-oriented mindset What we Offer Impact goes both ways.
AXRO GmbH sucht in Hamburg - Eidelstedt eine/n Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13604606)
Piab Vakuum GmbH sucht in Kaarst bei Düsseldorf eine/n Order Processing & Customer Service Specialist (m/w/d) (ID-Nummer: 13677896)
Head of Customer Service (m/w/d) Raum Göppingen Für unseren Kunden, einen Premium-Hersteller von Bearbeitungszentren im Raum Göppingen, suchen wird den Head of Customer Service (m/w/d).
About You SE & Co. KG sucht in eine/n Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools (ID-Nummer: 13619215)
Intense AG sucht in eine/n Technical Consultant SAP Sales & Service Cloud (m/w/d) (ID-Nummer: 13687202)
Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft.
Blanco GmbH + Co KG sucht in eine/n Head of Technical Service Region DACH (m/w/d) (ID-Nummer: 13698478)
Das inhabergeführte Unternehmen zeichnet sich durch flache Hierarchien, ein kollegiales Arbeitsklima und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten aus. Auftragssachbearbeiter (m/w/d) – Sales & Service Support Ihre Vorteile: Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, die Sie Schritt für Schritt in alle Aufgabenbereiche einführen und dabei sicherstellen, dass Sie sich von Anfang an wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können Gute Weiterbildungsmöglichkeiten, die individuell auf Ihre Interessen und Karriereziele abgestimmt werden – von fachspezifischen Schulungen bis hin zu Soft-Skill-Trainings unterstützen wir aktiv Ihre berufliche Entwicklung Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen es Ihnen, eigene Ideen einzubringen und diese schnell umzusetzen – Ihre Meinung zählt und wird geschätzt Home-Office-Möglichkeit, die Ihnen eine optimale Work-Life-Balance ermöglichen und dabei helfen, Familie und Beruf harmonisch miteinander zu vereinbaren Sehr gute Verkehrsanbindung sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem PKW, sodass Sie entspannt und stressfrei zur Arbeit kommen – inklusive ausreichender Parkmöglichkeiten direkt am Firmengebäude Vielseitiges Aufgabenspektrum mit direktem Kundenkontakt und interessanten internationalen Projekten, das Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringt Ein kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team, wo gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden Ihre Aufgaben: Sie bearbeiten eingehende Kundenaufträge professionell und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von der Annahme bis zur Auslieferung Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie unseren Außendienst aktiv bei der Betreuung bestehender Geschäftsbeziehungen und tragen zum Vertriebserfolg bei Sie beantworten Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail in deutscher und englischer Sprache – zusätzliche Sprachkenntnisse in Spanisch, Polnisch oder Französisch sind ein großer Vorteil Die Erstellung individueller Angebote und die kompetente telefonische Beratung unserer Kunden gehören zu Ihren spannenden Tätigkeiten Sie pflegen und aktualisieren Kundenstammdaten in unserem CRM-System und sorgen damit für eine optimale Datenqualität Bei ausgewählten Messen unterstützen Sie unser Team vor Ort und sammeln wertvolle Erfahrungen im direkten Kundenkontakt Ihr Profil: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert – alternativ als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) Idealerweise bringen Sie bereits relevante Berufserfahrung im Sales-Bereich, der Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst mit und kennen die typischen Herausforderungen des Tagesgeschäfts Sie verfügen über solide Erfahrungen mit CRM- oder ERP-Programmen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen und finden sich schnell in neue Systeme ein Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und Sie kommunizieren ebenso sicher in englischer Sprache – weitere Fremdsprachenkenntnisse runden Ihr Profil ideal ab Als teamorientierte Persönlichkeit bringen Sie Eigeninitiative mit und arbeiten sowohl selbstständig als auch im Kollektiv zuverlässig und strukturiert Sie haben Freude am Kundenkontakt, eine serviceorientierte Arbeitsweise und gehen auch in stressigen Situationen professionell mit Anfragen um kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) in Düsseldorf und Umgebung!
August Brötje GmbH sucht in Rastede eine/n Technische Beratung Kunden-Service-Center (*) (ID-Nummer: 13537882)
Messe Düsseldorf GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13763728)
Nikon SLM Solutions AG sucht in Lübeck eine/n Customer Service Specialist Italien (m/f/d) (ID-Nummer: 13361904)
Messe Düsseldorf GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13763726)
ROMA KG sucht in eine/n Disponent (m/w/d) Bereich Service (ID-Nummer: 13750918)
Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Wir suchen aktuell: Service Now Consultant / Developer (m/w/d) in Stuttgart Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung, suchen wir schnellstmöglich einen Service Now Consultant/ Developer (m/w/d) für den Standort Stuttgart.
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-SoftwareKundensupport für verschiedene StandorteErstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen KundenanfragenBerichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von KundenfeedbackDurchführung von Umfragen zur KundenzufriedenheitErstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIsZusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen AbteilungDurchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im KundenserviceErfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ProblemlösungskompetenzFlexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenHohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Sie besitzen Verständnis für mechatronische System und haben idealerweise Erfahrung im technischen Kundenservice oder in der Serviceabwicklung. Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert sowie eigenverantwortlich und haben Freude an technischen Herausforderungen.
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-Software Kundensupport für verschiedene Standorte Erstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen Kundenanfragen Berichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Erstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIs Zusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen Abteilung Durchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im Kundenservice Erfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Flexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Würth Deutschland sucht in eine/n Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager im Außendienst - Handwerksprodukte & Services bei Würth (m/w/d) (ID-Nummer: 13654010)
Würth Deutschland sucht in eine/n Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager im Außendienst - Handwerksprodukte & Services bei Würth (m/w/d) (ID-Nummer: 13428188)
Würth Deutschland sucht in eine/n Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager im Außendienst - Handwerksprodukte & Services bei Würth (m/w/d) (ID-Nummer: 13428221)
Würth Deutschland sucht in eine/n Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager im Außendienst - Handwerksprodukte & Services bei Würth (m/w/d) (ID-Nummer: 13595529)
Würth Deutschland sucht in eine/n Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager im Außendienst - Handwerksprodukte & Services bei Würth (m/w/d) (ID-Nummer: 13663993)
Würth Deutschland sucht in eine/n Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager im Außendienst - Handwerksprodukte & Services bei Würth (m/w/d) (ID-Nummer: 13596711)
Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.