Beratung, Konzeption und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und/oder Customer Service Entwicklung moderner, integrierter Customer-Experiences auf Basis der Dynamics 365 Plattform Gestaltung von End-to-End-Customer-Journeys in Zusammenarbeit mit weiteren Dynamics-Modulen (Sales, Field Service, Business Central) Durchführung von Workshops, Analyse von Geschäftsprozessen und Erstellung von Fachkonzepten Umsetzung von Lösungen direkt im System (Low-Code/No-Code) Aufbau und Steuerung eines Nearshore-Netzwerks für internationale Zusammenarbeit Erste oder fundierte Erfahrung mit CRM- oder Customer-Data-Plattformen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Interesse an CX-Strategie, Customer Journey Design, Automatisierung und Datenmodellen Erfahrung im Microsoft-Umfeld oder hohe Motivation zur Einarbeitung Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Flexible Arbeitsmodelle: Home-Office und bis zu 27 Tage Remote im EU-Ausland 30 Tage Jahresurlaub Weiterbildungsangebote über interne Academy Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt + individueller variabler Anteil Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits wie Jobrad und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktives Grundgehalt + variabler Anteil (individuelle Provisionen).
Als Lead IoT Solution Architect (w/m/d) übernimmst Du eine zentrale Rolle bei der technologischen Weiterentwicklung unserer Connected Products & Services. Du arbeitest mit modernen Cloud‑Technologien wie Azure, Microservices‑Architekturen und Domain Driven Design und entwickelst eine skalierbare, sichere und zukunftsfähige Systemarchitektur für unsere digitale Business Plattform.
PTS Group GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13715174)
Willis Towers Watson GmbH sucht in Wiesbaden eine/n Duales Studium – BWL-Digital Service Management & angewandte KI (m/w/d) (ID-Nummer: 13762435)
DACHSER SE sucht in eine/n Gruppenleitung (m/w/d) Customer Service (ID-Nummer: 13659897)
As a Service Product Manager, you shape the global service products of the Nordex Group and support our international organization with clear, robust, and market‑oriented solutions.
Für unseren Kunden aus dem Automotive-Sektor, suchen wir einen Leiter Service (m/w/d) in Barleben (bei Magdeburg). Die Stelle ist im Rahmen einer Personalvermittlung zu besetzen. Ihre Tätigkeiten: Entwicklung eines global skalierbaren Service-Business-Modells (Serviceverträge, Care Packs, digitale Services)Massiver Ausbau von Wartungsverträgen und langfristigen Support-VerträgenWeiterentwicklung des Serviceportfolios (Ersatzteil-Management, Upgrade-/Modernisierungsgeschäft, Software-Pakete)Steuerung und Monitoring kommerzieller Service-Kennzahlen (Marge, Auslastung, Service-Umsatzanteil)Umsetzung und Weiterentwicklung von Konzernstandards, Qualitätsrichtlinien und globalen Vorgaben Einführung und Pflege klar definierter Service-Level-StrukturenEtablierung eines klaren Eskalationsmanagements intern wie externAufbau eines effektiven Ressourcen- und KapazitätsmanagementsAnwendung von Qualitätsmethoden (z.
Ihr Focus liegt auf einem der Themencluster IT Demand Management, IT Architektur, IT Service Design, IT Service Transition oder IT Service Delivery. Sie bewegen sich professionell an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.
insight – International Management Consultants sucht in Rhein-Main-Gebiet eine/n Leiter Global Technical Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13685486)
Dich erwarten spannende Aufgaben, ein motiviertes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus verschiedener Business-Applikationen inkl. 2nd- und 3rd-Level-SupportBetreuung von Anwendungen mit Schwerpunkt Finance & Controlling (FI/CO), Collaboration-Tools und Office-LösungenBetrieb und Wartung von Windows Server-Systemen sowie Administration der Microsoft 365 UmgebungMitwirkung bei der Einführung von KI-Lösungen zur Prozessoptimierung und AutomatisierungUnterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung einer Cloud-StrategieBegleitung des internen Software-EinführungsprozessesMitarbeit im Lizenz- und Vertragsmanagement, insbesondere im Microsoft-UmfeldErstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Prozessbeschreibungen und BetriebshandbüchernSicherstellung der Einhaltung von Datenschutz-, Informationssicherheits- und Compliance-VorgabenÜbernahme und Durchführung von Projekten in enger Abstimmung mit der Teamleitung und anderen IT-Bereichen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationErfahrung in der Applikationsbetreuung und im IT-Service-UmfeldGute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server und idealerweise im LizenzmanagementErfahrung mit Anwendungen aus den Bereichen FI/CO und Collaboration-Tools wünschenswertBasiswissen über ITSM-Systeme (z.B.
DACHSER SE sucht in eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Ausgang (ID-Nummer: 13731774)
CANCOM SE sucht in eine/n Solution Design Architect Security Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13645697)
CANCOM SE sucht in eine/n Focus Sales Security Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13645701)
Refund Services Product Manager (gn) - Location Romania Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
Who you are Completed commercial or logistics training3-5 years of professional experience in customer service or transportationProficient in MS Office (especially Excel), ideally with Navision experience / CRM (Microsoft Dynamics 365)Business-fluent Italian and English; additional languages are a plusStrong communication skills, organizational talent, and a solution-oriented mindset What we Offer Impact goes both ways.
Unterstütze unser Team im Bereich Customer Service! Unsere Benefits 30 Tage Urlaub Leistungsgerechte Bezahlung 13. Monatsgehalt Sonderzuwendungen bei Jubiläen, Hochzeit und Geburt betriebliche Altersvorsorge Business Bike Leasing Zuschuss für Sehhilfen Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie vielseitige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Bonussystem für Verbesserungsvorschläge Firmenfeiern Sicherer Arbeitsplatz – Familiengeführtes Unternehmen Ihre Aufgaben Kontaktpflege zu unseren weltweit ansässigen Kunden und Vertriebspartnern Erfassen, Anlegen und Archivieren aller relevanten Anfrage- und Angebotsdaten Überwachen von Lieferterminen und Zahlungsverkehr sowie ERP-Erfassungen (Stammdatenpflege) Unterstützung bei Reise- und Messevorbereitung sowie bei Kundenseminaren im In- und Ausland Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Vertriebsgesellschaften und Vertriebspartnern Erstellen von Präsentationen, Auswertungen und Statistiken sowie abteilungsbezogenem Schriftverkehr Was wir uns wünschen erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Industriekauffrau/-mann bzw.
Service Agent (m/w/d) VIP Lounge Wir suchen SIE als m/w/d: Service Agent, Servicekraft, Kellner, Mitarbeiter in der Gastronomie für die Betreuung der Gäste in der VIP Business Lounge am Flughafen in Frankfurt am Main.
Um ihnen ein optimales Arbeitsumfeld zu bieten und alle Personalprozesse optimal aufzusetzen, brauchen wir dich als HR Service Partner:in. Du bist Teil unseres HR-Bereichs, der sich aus HR Business Partner:innen und HR Services Partner:innen zusammensetzt.
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse sucht in eine/n IT Service Continuity Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13660285)
Apleona GmbH sucht in eine/n Manager (w/m/d) Service Delivery Campus Bonn (ID-Nummer: 13718464)
Rheinmetall IT Solutions GmbH sucht in eine/n Service Delivery Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13750975)
Design, build, and maintain RESTful APIs (internal and external) that power fast, reliable, and frictionless backend services. Apply modern agile methodologies and XP practices, including Test-Driven Development (TDD), pair programming, and continuous integration.
Versandhaus Walz GmbH sucht in eine/n Sachbearbeiter Service Center Ausland (m/w/d) (ID-Nummer: 13690609)
Die Aufgaben: Enge Zusammenarbeit mit den ausländischen Kundenservice Einheiten (Ersatzteilbestellungen, Prozesscontrolling) Mitarbeit bei der Bearbeitung des Retourenschriftverkehrs Umtausch – Neubestellung – Reklamations- und Debitorenbearbeitung Bearbeitung von Kundenanfragen Ihr Profil: Kaufmännische Kenntnisse PC-Kenntnisse gute Mailplus-Kenntnisse Zuverlässigkeit, flexible Arbeitszeitgestaltung Service- und kundenorientiertes Denken Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten Freundlichkeit Gute Umgangsformen und Teamgeist Franz. Sprachkenntnisse sind wünschenwert Wir bieten: 30 Tage Urlaub pro Jahr 37,5 Stunden pro Woche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%) Mitarbeiterfreundliche Gleitzeitregelung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die firmeneigene Kinderbetreuung Mitarbeiterrabatt für unsere unterschiedlichen Sortimente und bei Kooperationspartnern Betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung Essenszuschüsse für unsere betriebsinterne Kantine Business Bike und kostenloser Firmenparkplatz Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung #wirsindwalz Sind Sie interessiert?
Die Aufgaben: Enge Zusammenarbeit mit den ausländischen Kundenservice Einheiten (Ersatzteilbestellungen, Prozesscontrolling) Mitarbeit bei der Bearbeitung des Retourenschriftverkehrs Umtausch – Neubestellung – Reklamations- und Debitorenbearbeitung Bearbeitung von Kundenanfragen Ihr Profil: Kaufmännische Kenntnisse PC-Kenntnisse gute Mailplus-Kenntnisse Zuverlässigkeit, flexible Arbeitszeitgestaltung Service- und kundenorientiertes Denken Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten Freundlichkeit Gute Umgangsformen und Teamgeist Franz. Sprachkenntnisse sind wünschenwert Wir bieten: 30 Tage Urlaub pro Jahr 37,5 Stunden pro Woche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%) Mitarbeiterfreundliche Gleitzeitregelung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die firmeneigene Kinderbetreuung Mitarbeiterrabatt für unsere unterschiedlichen Sortimente und bei Kooperationspartnern Betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung Essenszuschüsse für unsere betriebsinterne Kantine Business Bike und kostenloser Firmenparkplatz Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung #wirsindwalz Sind Sie interessiert?
Culligan Deutschland GmbH sucht in eine/n Implementation Specialist Customer Service (m/w/d) Projektmanagement und Prozessoptimierung (ID-Nummer: 13663764)
Doppelmayr Seilbahnen GmbH sucht in eine/n Junior Product Owner - Digitale Produkte & Services (ID-Nummer: 13723632)
Wyndham Garden Berlin Mitte sucht in eine/n Aushilfe Service & Bankett (m/w/d) (ID-Nummer: 12129292)
ITT Bornemann GmbH sucht in Wiesbaden eine/n Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d) (ID-Nummer: 13537737)
Service-Techniker (m/w/d) im PLZ Bereich 30000-38999 Seit mehr als 180 Jahren entwickeln und produzieren wir hochwertige, leistungsstarke Maschinen für die Nahrungsmittelindustrie.
DHL zoekt een customer service medewerker in Utrecht. In deze rol komt zowel een ervaren administratief medewerker, als ook een analytisch wonder met kennis van IT of logistiek, tot zijn of haar recht.
Angebotserstellung, Rechnungslegung sowie Gutschriften und LastschriftenDie kompetente Betreuung von Kunden, Depots und Business Development Managern zu Themen wie Sendungsverfolgung, Lieferzeiten und Bestellstatus gehört in Ihren VerantwortungsbereichSie übernehmen die Bearbeitung von Retouren, Reklamationen, Rücksendeanträgen sowie BeschwerdemanagementSie betreuen unsere Kunden telefonisch und schriftlich (Inbound & Outbound) inkl. allgemeiner Service- und SupportleistungenUnser Vertrieb und Marketing wird durch Sie bei Werbeaktionen, Bonusvereinbarungen und Marktfeedback unterstützt Das bringen Sie mit: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich oder über eine kaufmännische AusbildungSie konnten bereits Berufserfahrung im Customer Service, insbesondere im Inbound- und Outbound-Verkauf sowie der Auftragsbearbeitung sammelnMit SAP, Salesforce und MS Office gehen Sie sicher umSprachlich können Sie auf gute Deutsch- und insbesondere Englischkenntnisse zurückgreifen, weitere Fremdsprachen sind von VorteilTeamfähigkeit, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung gepaart mit einer proaktiven Persönlichkeit runden Ihr Profil ab Gemeinsam erreichen wir unser Ziel – Wollen auch Sie aktiv mitgestalten, sich persönlich weiterentwickeln und einen nachhaltigen Beitrag leisten?
Für den Bereich Sales suchen wir ab sofort und in Vollzeit einen Field Service Koordinator (m/w/d). Ihre Aufgaben: Effektive, wirtschaftliche und kundenorientierte Einsatzplanung der Servicetechniker über das Planungstool InnosoftVorbereitung der Einsätze in enger Zusammenarbeit mit dem VertriebPriorisierung und Terminierung von MontageeinsätzenKoordination und Kommunikation mit Kunden in der DACH-RegionAdministrative Nachbearbeitung der abgeschlossenen MontagenManagement der Arbeitsmittel und Werkzeuge im Bereich der ServiceabteilungKommunikation mit Partnerfirmen bei der Beschaffung von zusätzlichem Personal zur Abdeckung von AuslastungsspitzenSchnittstelle zwischen dem Montagepersonal und technischem Vertrieb Ihre Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Berufserfahrung Berufserfahrung im Bereich Disposition, Einsatzplanung und Kundenservice ist wünschenswert Versierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse im Programm Innosoft sind wünschenswert Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsfähigkeit und Eigeninitiative Führerschein Klasse 3 bzw.
Während physische Produkte bisher über einmalige Transaktionen verkauft wurden, ermöglichen IoT, Cloud-Technologien und Datenanalyse heute kontinuierliche, wertschöpfende Services. Das Ziel dieser Arbeit ist die Entwicklung eines systematischen Frameworks, mit dem Produkthersteller ihre bestehenden physischen Produkte strategisch zu Smart Products transformieren und neue datengetriebene Geschäftsmodelle entwickeln können.
Become part of our diverse, dedicated and unique team! What you can expect The Customer Service Manager leads our local Customer Service team and plays a key role within our management group. In this role, you will guide a motivated team, enhance service quality, and actively contribute to business‑wide improvement initiatives.
Service Manager - BENE At Leybold we pride ourselves on delivering first-class service to our clients. We are currently seeking a dynamic and dedicated Service Manager to join our team and drive our service delivery to new heights in the Belgium and Netherlands region.
Mit über 350 Mitarbeiter:innen leisten wir einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz durch die Reinigung von Wasser. Wir suchen ab sofort in Vollzeit Teamleiter:in Service (m/w/d) Standort: Grafenhausen Deine Aufgaben Technische Ausarbeitung, Kalkulation und Nachverfolgung von kundenspezifischen Angeboten Planung, Organisation und Abwicklung von Aufträgen und Projekten inkl.
Eintritt: ab sofort Einsatzort: Norderstedt (Großraum Hamburg) Berufserfahrung erforderlich: Einsteiger m. geringer Berufserfahrung Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden/Woche) Ihre Benefits: Vergütung: Attraktive Zuschlagsregelung, zwei garantierte Sonderzahlungen pro Jahr sowie Erfolgsbeteiligung Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zusätzlich Weihnachten und Silvester frei Betriebliche Altersvorsorge: Kompetente Beratung und überdurchschnittlicher Zuschuss Gesundheitsmanagement: Betriebsarzt, Sozialberatung, JobRad und Hansefit (Fitness-Abo) Infrastruktur und Ausstattung: Moderne Arbeitsplätze und Essenszuschuss Personalentwicklung: Umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Teamspirit: Regelmäßige Teamevents und Firmenfeste Extras: Corporate Benefits (Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken) und Aufmerksamkeiten zu besonderen persönlichen Anlässen Ihre Aufgaben: Durchführung von Prüfungen und Qualitätskontrollen an Produkten im Bereich Service Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und technischen Spezifikationen Auswertung und Dokumentation der Prüfergebnisse in SAP Lesen und Verstehen technischer Zeichnungen, auch in englischer Sprache Identifikation und Dokumentation von Abweichungen sowie Einleitung entsprechender Maßnahmen Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Technik und Administration zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Metall oder ähnliche in der Praxis erworbene Kompetenzen Berufserfahrung in der Qualitätssicherung oder im technischen Service von Vorteil Fähigkeit, technische Zeichnungen sicher zu lesen und zu verstehen (auch englischsprachige) Gutes mechanisches Verständnis Sorgfältige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Erste Erfahrung mit SAP oder einem anderen ERP-System von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihr Kontakt: Verena Rauber HR Business Partner
Vertriebsmanager (m/w/d) Wartung und Technischer Service Du suchst eine neue Herausforderung oder möchtest dich verändern? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Business Development Manager, Vertriebsmitarbeiter, Sales oder Account Manager (m/w/d).
ARRI Arnold & Richter Cine Technik GmbH & Co. Betriebs KG sucht in eine/n Mitarbeiter Service Support Lighting (m/w/d) (ID-Nummer: 13694268)
HDI AG sucht in eine/n Spezialist:in Application Management / Service Owner (ID-Nummer: 13748144)