Service-Desk Agent (m/w/d)
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-SoftwareKundensupport für verschiedene StandorteErstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen KundenanfragenBerichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von KundenfeedbackDurchführung von Umfragen zur KundenzufriedenheitErstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIsZusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen AbteilungDurchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im KundenserviceErfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ProblemlösungskompetenzFlexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenHohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-Software Kundensupport für verschiedene Standorte Erstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen Kundenanfragen Berichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Erstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIs Zusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen Abteilung Durchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im Kundenservice Erfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Flexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Customer Service Agent (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Holiday Inn Express München City West sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 12228116)
WYNDHAM Hannover Atrium sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 7544345)
alltours flugreisen gmbh sucht in eine/n Service Agent Reisebürosupport (m/w/d) (ID-Nummer: 13611397)
team energie GmbH & Co. KG sucht in Flensburg eine/n Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13725718)
ipartment GmbH sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13718074)
PTS Group GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13715174)
Seven Industrial GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13703071)
Lighthouse Hotel & Spa sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13440143)
pflege.de I web care LBJ GmbH sucht in Hamburg eine/n Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13472698)
EXPLETO GmbH sucht in Aachen eine/n Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13664355)
Protection One GmbH sucht in eine/n IT Service Agent (m/w/d) im Bereich Service & Operation (ID-Nummer: 13669846)
Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 sowie idealerweise Active Directory Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.
Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von VorteilGute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 sowie idealerweise Active DirectoryErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.
Service Agent (m/w/d) VIP Lounge Wir suchen SIE als m/w/d: Service Agent, Servicekraft, Kellner, Mitarbeiter in der Gastronomie für die Betreuung der Gäste in der VIP Business Lounge am Flughafen in Frankfurt am Main.
FINN GmbH sucht in eine/n Senior Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13754035)
HeyLou GmbH sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) in Hildesheim (ID-Nummer: 13552710)
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG sucht in eine/n IT Service Desk Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13677316)
FINN GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (Remote) - (m/w/d) (ID-Nummer: 13597003)
HeyLou GmbH sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) in Friedrichshafen (ID-Nummer: 13542635)
HeyLou GmbH sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) in Nördlingen (ID-Nummer: 13551476)
Landesbetrieb IT.Niedersachsen sucht in Braunschweig eine/n Service Desk Agentinnen / Agenten [m|w|d] (ID-Nummer: 13710218)
Carl Remigius Fresenius Education GmbH sucht in Hamburg eine/n IT Service Desk Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13562000)
CANCOM SE sucht in eine/n Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d) (ID-Nummer: 13341206)
CANCOM SE sucht in eine/n Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d) (ID-Nummer: 13341207)
Für unseren Kundenservice an unserem Standort in Pratteln suchen wir ab 01.04.2020 oder nach Vereinbarung einen Customer Service & Sales Support Agent, 100% (m/w) Ihre Aufgaben: Täglicher Kundenkontakt per Telefon oder MailBearbeitung von Track- und Trace-Anfragen unserer GeschäftskundenKoordination, Überwachung und termingerechte Abarbeitung der Track- und Trace-AnfragenMonatliche Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Finance TeamEinleitung von Nachforschungen und SchadenersatzmanagementAdministrative Tätigkeiten, die mit dem Versand von Paketen und deren Ausführung verbunden sindBetreuung von Klein-, Mittel- und Grosskunden zusammen mit dem/r Account-Manager/inKoordination zwischen internen Ansprechpartnern, Paketzentren und TransportunternehmenKoordination und Abwicklung der angebotenen PaketlösungenUnterstützung bei der VertragserstellungOrganisation und Koordination von Transporten Nach einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung konnten Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsgebiet sammeln.
Customer Service Agent with German (gn) location Bucharest Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
Pentahotel Leipzig sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) Night Audit (ID-Nummer: 13377721)
MUUUH! GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (m/w/d) E-Commerce (ID-Nummer: 13690807)
HeyLou GmbH sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) in Rheinstetten (Karlsruhe) (ID-Nummer: 13551477)
Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als Passenger Service Agent (m/w/d) für die Fluggastbetreuung an einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.