Amprion GmbH sucht in eine/n IT Service Owner Collaboration, Media & Print Services (m/w/d) (ID-Nummer: 14590652)
DIS Daten-IT-Service GmbH sucht in Dortmund eine/n Vertriebsmitarbeiter Außendienst IT Service (m/w/d) (ID-Nummer: 14548324)
DACHSER SE sucht in eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service (ID-Nummer: 14529097)
KiKxxl GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 14486170)
Tintometer GmbH Lovibond® Water Testing sucht in eine/n Mitarbeiter Technischer Service (m/w/d) (ID-Nummer: 14588884)
Im Zuge einer Wachstums- und Transformationsstrategie wird eine neu geschaffene Führungsposition besetzt, die den Bereich After Sales und Service strategisch weiterentwickeln und zukunftsfähig aufstellen soll Verantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung des gesamten After-Sales- und ServicebereichsFührung und Entwicklung eines Teams von rund 14 Mitarbeitenden in unterschiedlichen ServicefunktionenTransformation eines historisch gewachsenen Servicebereichs hin zu einer modernen, kundenorientierten After-Sales-OrganisationEntwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen After-Sales-Strategie zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und KundenbindungEinführung und Steuerung relevanter KPIs zur transparenten Messung von Servicequalität, Effizienz und WirtschaftlichkeitDigitalisierung und Standardisierung von Serviceprozessen sowie Einführung geeigneter Systeme und PlattformenEntwicklung neuer Service- und Dienstleistungskonzepte in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und ManagementStärkere Verzahnung von Vertrieb und Service entlang des gesamten KundenlebenszyklusAnsprechpartner für strategisch wichtige Kunden, Key Accounts und internationale GeschäftspartnerWeiterentwicklung von Service-Standards sowie Sicherstellung einer hohen ServicequalitätAktive Begleitung von Veränderungsprozessen sowie Weiterentwicklung der Organisationsstruktur Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder technisches Studium, idealerweise ergänzt um eine kaufmännische WeiterbildungFührungserfahrung im Bereich After Sales, Customer Support, Service Management oder technischen DienstleistungenErfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von After-Sales-Strukturen und kundenorientierten ServiceorganisationenAusgeprägtes Verständnis für KPIs, Prozessoptimierung und DigitalisierungHohe Kunden- und Vertriebsorientierung sowie Erfahrung im direkten KundenkontaktSicheres Auftreten gegenüber Kunden, Management, Vertriebspartnern und internationalen AnsprechpartnernErfahrung in Veränderungs- und TransformationsprozessenUnternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit, strategische Konzepte operativ umzusetzenGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Neu geschaffene Schlüsselposition mit direkter Anbindung an die GeschäftsführungHoher Gestaltungsspielraum und großer Einfluss auf die zukünftige Ausrichtung des UnternehmensMöglichkeit, einen kompletten After-Sales-Bereich strategisch weiterzuentwickelnMittelständisches Umfeld mit kurzen EntscheidungswegenFlexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro WocheFamilienfreundliche UnternehmenskulturIndividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenLangfristige Perspektive in einem wachstumsorientierten Unternehmen Gehaltsinformationen Das Jahreszielgehalt liegt je nach Erfahrung bei bis zu 90.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Sinan Dreimann Referenznummer 890440/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sinan.dreimann@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Im Zuge einer Wachstums- und Transformationsstrategie wird eine neu geschaffene Führungsposition besetzt, die den Bereich After Sales und Service strategisch weiterentwickeln und zukunftsfähig aufstellen soll Verantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung des gesamten After-Sales- und Servicebereichs Führung und Entwicklung eines Teams von rund 14 Mitarbeitenden in unterschiedlichen Servicefunktionen Transformation eines historisch gewachsenen Servicebereichs hin zu einer modernen, kundenorientierten After-Sales-Organisation Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen After-Sales-Strategie zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Einführung und Steuerung relevanter KPIs zur transparenten Messung von Servicequalität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit Digitalisierung und Standardisierung von Serviceprozessen sowie Einführung geeigneter Systeme und Plattformen Entwicklung neuer Service- und Dienstleistungskonzepte in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Management Stärkere Verzahnung von Vertrieb und Service entlang des gesamten Kundenlebenszyklus Ansprechpartner für strategisch wichtige Kunden, Key Accounts und internationale Geschäftspartner Weiterentwicklung von Service-Standards sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität Aktive Begleitung von Veränderungsprozessen sowie Weiterentwicklung der Organisationsstruktur Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder technisches Studium, idealerweise ergänzt um eine kaufmännische Weiterbildung Führungserfahrung im Bereich After Sales, Customer Support, Service Management oder technischen Dienstleistungen Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von After-Sales-Strukturen und kundenorientierten Serviceorganisationen Ausgeprägtes Verständnis für KPIs, Prozessoptimierung und Digitalisierung Hohe Kunden- und Vertriebsorientierung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt Sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Management, Vertriebspartnern und internationalen Ansprechpartnern Erfahrung in Veränderungs- und Transformationsprozessen Unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit, strategische Konzepte operativ umzusetzen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Neu geschaffene Schlüsselposition mit direkter Anbindung an die Geschäftsführung Hoher Gestaltungsspielraum und großer Einfluss auf die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens Möglichkeit, einen kompletten After-Sales-Bereich strategisch weiterzuentwickeln Mittelständisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche Familienfreundliche Unternehmenskultur Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Langfristige Perspektive in einem wachstumsorientierten Unternehmen Gehaltsinformationen Das Jahreszielgehalt liegt je nach Erfahrung bei bis zu 90.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Sinan Dreimann Referenznummer 890440/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sinan.dreimann@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
HKL Baumaschinen GmbH sucht in eine/n Monteur/Mechaniker/Techniker (m/w/d) im Bereich Service (ID-Nummer: 14527066)
Vergölst GmbH sucht in eine/n Reifenmonteur im mobilen Lkw-Service (m/w/d) 2.000€ Wechselprämie (ID-Nummer: 12550630)
Das sind Ihre Aufgaben: Unterstützung des technischen Außendienst sowie direkter Ansprechpartner für Kunden Erstellung von Kundenangeboten für Reparaturen und Wartungen sowie Überwachung der einzuhaltenden Fristen Verantwortung und Bearbeitung des Reklamationsprozesses in Ihrem ServicegebietAdministrative Tätigkeiten im Service, wie Prüfung von Kundenberichten, Abgleich von Dokumentationen oder Erfassung der servicerelevanten Daten im ERP-SystemSchnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Buchhaltung Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Industrie oder im technischen Groß- und AußenhandelMehrere Jahre Berufserfahrung im Service InnendienstTechnisches Verständnis von VorteilSicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-SystemenGute Deutsch- und Englischkenntnisse Das dürfen Sie erwarten: Arbeiten in einem krisensicheren, technologisch führenden UnternehmenErfahrungs- und leistungsgerechte Vergütung inkl. attraktives PrämiensystemFlexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeit)Flache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeSpannende Aufgaben mit breitem Gestaltungsspielraum und langfristigen PerspektivenVertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit in einem familiären, dynamischen Betriebsklima So geht es weiter Sollten Sie uns überzeugen, werden wir mit Ihnen in einem ersten Gespräch gemeinsam Ihre Fragen und die weiteren Schritte klären.
Leica Microsystems GmbH sucht in eine/n Senior Field Service Engineer (f/m/d) - Region Cologne/Ruhrgebiet Germany (ID-Nummer: 14575581)
Bechtle GmbH sucht in eine/n Senior System Engineer Operational-Service (w/m/d) (ID-Nummer: 14580645)
adesso SE sucht in eine/n DevOps Engineer Financial Services (all genders) (ID-Nummer: 14541545)
adesso SE sucht in eine/n Consultant KI - IT-Service Management (all genders) (ID-Nummer: 14422592)
adesso business consulting AG sucht in eine/n Senior SAP Consultant Service & Instandhaltung (all genders) (ID-Nummer: 13949129)
Reply sucht in Berlin, Dortmund, Frankfurt, München, Hamburg eine/n Cloud Consultant (m/w/d) Amazon Web Services (ID-Nummer: 14525646)
adesso SE sucht in eine/n Business Consultant Financial Services (all genders) (ID-Nummer: 13949417)
NTT DATA Business Solutions AG sucht in eine/n Senior SAP Berater:in Global Trade Services (GTS) (ID-Nummer: 13456133)
Otto Building Technologies GmbH sucht in eine/n Elektroniker (m/w/d) Schwerpunkt: Service / Kundendienst (ID-Nummer: 13818780)
Baker Tilly sucht in bundesweit eine/n Finance Operations & Accounting Process Manager Managed Services (m/w/d) (ID-Nummer: 14521309)